Оплата, доставка и возврат

Оплата заказа

Оплата товара и доставки производится в момент получения товара в офисе СДЕК или курьеру наличными средствами или с использованием банковской карты Visa, Maestro, MasterCard, Мир.

Доставка заказа

Доставка заказов по России осуществляется курьерской службой СДЕК. Доставка в городе Тула производится самовывозом по адресу: г. Тула, ул. Марата, д. 24А. Офис компании СДЭК. Доставка в точку самовывоза осуществляется через 2-3 дня с момента заказа. Срок доставки курьерской службой СДЭК в иные регионы индивидуальны и показываются непосредственно при осуществлении заказа. В среднем от 3 до 7 дней.

Возврат товара

К возврату допускаются все категории товаров, указанных на нашем сайте, без исключений. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется следующим образом:

Покупатель сообщает нам по телефонам, указанным на сайте о своем желании произвести возврат продукции. В случае, если товар надлежащего качества, покупатель может обратиться к нам с просьбой о полном возврате денежных средств, если с момента получения товара не прошло более 14 дней.
В случае ненадлежащего качества продукции, когда товар явно имеет заводской дефект, покупатель может обратиться за возвратом денежной суммы за товар в любой момент.
Скачивает и заполняет "Заявление на возврат денежных средств" и отправляет его на электронный адрес: Ladogaz-iva@yandex.ru
Мы отправляем курьера компании СДЭК к клиенту, в случае его физического нахождения в пределах Российской Федерации, но не в городе Тула для того, чтобы забрать продукцию, доставка товара на наш склад осуществляется за наш счет. В случае физического нахождения покупателя в городе Тула возврат продукции можно осуществить по адресу: г. Тула, ул. Марата, д. 24А. Офис компании СДЭК.
В течение 4-5 дней мы получим товар, далее в течение 5 рабочих дней наши специалисты проведут анализ товарной продукции на наличие технических повреждений. И в случае получения информации о том, что изделию не причинены повреждения со стороны покупателя, мы возвращаем денежные средства переводом на карточный счет покупателя или на иные реквизиты, указанные в Заявлении на возврат денежных средств, в течение 2 рабочих дней.
В случае, если экспертиза выявит технические повреждения продукции, нанесенные товару со стороны покупателя, мы связываемся с покупателем, объясняем ситуацию. В этом случае возврат денежных средств не производится. В случае невозможности договориться, покупатель вправе обратиться в Арбитражный Суд г.Тулы.